Terugroepactie

LIEWOOD roept de Samuel Lamp (LW14310) en de Callie Night Light (LW14319), geproduceerd in 2021 en 2022, terug. Bij LIEWOOD hebben de veiligheid van de producten en de gezinnen die deze gebruiken de hoogste prioriteit. LIEWOOD informeert hierbij over een terugroepactie voor de Samuel Lamp (LW14310) en de Callie Night Light (LW14319), geproduceerd in 2021 en 2022, specifiek voor producten geproduceerd onder PO-nummers LW1746 en LW2168.

Deze producten bevatten een KRL 902030 lithium-ion batterijpakket van 500 mAh, 3,7 V, 1,85 Wh. LIEWOOD heeft vastgesteld dat een specifieke partij van deze batterijen na verloop van tijd van eigenschappen kan veranderen als gevolg van een mogelijke productiefout. Wanneer de batterij wordt overladen of opgeladen met een onjuiste spanning, kan deze oververhit raken en mogelijk brandgevaar veroorzaken.

Er zijn enkele zeldzame, op zichzelf staande incidenten geweest waarbij de batterij kortsluiting veroorzaakte en rook produceerde, ondanks dat het product aanvankelijk alle vereiste EU-veiligheidstests had doorstaan.

Uit voorzorg roept LIEWOOD daarom alle Samuel Lamps en Callie Night Lights uit de periode 2021–2022 met deze batterijpartij terug.

Belangrijke verduidelijking
Het probleem is herleid tot een specifieke partij batterijpacks die uitsluitend voor deze twee producten is geleverd. Geen andere verlichtingsproducten van LIEWOOD vallen onder deze terugroepactie.

Daarom verzoeken wij alle klanten die de LIEWOOD Samuel Lamp (LW14310) en Callie Night Light (LW14319) hebben gekocht om het gebruik onmiddellijk te stoppen en het product terug te brengen naar het verkooppunt of het weg te gooien volgens de lokale milieuregels voor afvalverwerking.

Als u het product via onze webshop heeft gekocht, neem dan contact met ons op voor een terugbetaling.

Bedankt voor uw begrip en medewerking. Mocht u vragen of zorgen hebben, neem dan gerust contact met ons op.